+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

При покупке холодильника не дали чек


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Сегодня в очередной раз наблюдал, как один из продавцов-консультантов убеждал покупательницу электрической плиты, что гарантийный талон ей не нужен — достаточно кассового чека. Естественно, что пожилая женщина поддалась обаянию и напору молодого человека и поверила ему. Мало того, оказалось, что продавец, о котором идет речь, и сам верил этому утверждению. То ли в силу своей безграмотности, то ли от недостатка опыта работы, наш продавец-консультант искренне считал, что кассовый чек магазина может полноценно заменить фирменный гарантийный талон на электроплиту, которую он продавал.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что можно выдать вместо кассового чека?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Не дали чек при покупке игры

Сегодня в очередной раз наблюдал, как один из продавцов-консультантов убеждал покупательницу электрической плиты, что гарантийный талон ей не нужен — достаточно кассового чека. Естественно, что пожилая женщина поддалась обаянию и напору молодого человека и поверила ему. Мало того, оказалось, что продавец, о котором идет речь, и сам верил этому утверждению. То ли в силу своей безграмотности, то ли от недостатка опыта работы, наш продавец-консультант искренне считал, что кассовый чек магазина может полноценно заменить фирменный гарантийный талон на электроплиту, которую он продавал.

Если смотреть на это утверждение несколько поверхностно, то в нем, конечно, есть доля истины. И заключается она в том, что при обнаружении недостатка в технике лучше всего обращаться именно в магазин, где она приобреталась, нежели в сервисный центр. В таком случае кассового чека и в самом деле может оказаться достаточно. Но если капнуть глубже, то сразу возникает ряд ситуаций, когда кассовый чек абсолютно не подходит на роль фирменного гарантийного талона.

Представьте, что магазин бытовой техники, в котором вы её приобретали, по какой-либо причине закрылся. Гарантийный срок вашей покупки еще не закончился, а недостаток так не вовремя появился. Что делать в таком случае без фирменного гарантийного талона, ведь кассовый чек отсутствующего магазина не более чем просто бумажка.

И только гарантийный талон позволит вам обратиться за бесплатной квалифицированной помощью в сервисный центр. Вы точно знаете, какой именно гарантийный срок установил производитель на приобретаемую вами технику? А откуда вы это знаете? Со слов продавца-консультанта? Уверяю вас, практически все магазины бытовой техники стараются установить свой гарантийный срок, как правило, не превышающий одного года. На самом же деле многие виды техники различных брендов имеют гарантийный срок, превышающий 1 год.

Он может составлять и 2 и 3, а даже более лет. Именно эту информацию и можно почерпнуть, прочитав внимательно условия гарантии, прописанные в каждом фирменном гарантийном талоне. И именно эту информацию специально или по незнанию стараются скрыть от вас продавцы-консультанты, пытаясь заменить гарантийный талон производителя на талон магазина или кассовый чек.

Теперь давайте посмотрим на нашу ситуацию с другой стороны — со стороны продавца. Получает ли он только плюсы от такого обмана, или есть и минусы? Многие производители комплектуют каждую единицу, выпускаемой в продажу техники, уникальным гарантийным талоном. Уникальность его заключается в том, что в таком гарантийном талоне сразу прописаны модель и серийный номер изделия.

К примеру, каждый холодильник Indesit комплектуется индивидуальным фирменным гарантийным талоном, на котором даже отрывные корешки сервисного ремонта содержат модель и серийный номер именно этого холодильника.

Что же может произойти, если такой холодильник сломается в течение гарантийного срока, а вместо заполненного фирменного гарантийника у покупателя на руках талон магазина или просто кассовый чек?

Заметьте, что в таком случае покупателю совершенно не обязательно хранить целых три года именно такой гарантийный период предоставляется к холодильникам Indesit не заполненный магазином талон производителя, и он может его смело выкинуть.

При таких обстоятельствах при поломке холодильника покупатель обращается к продавцу, которому придется ремонтировать холодильник за свой счет, так как ни один сервисный центр не станет этого делать бесплатно при отсутствии заводского гарантийного талона. Конечно, продавец может попытаться потребовать от покупателя талон производителя, пытаясь на этом основании отказать в гарантийном обслуживании, но любой суд в таких обстоятельствах поддержит именно покупателя.

Как видите, из рассмотренных примеров, можно сделать вывод, что наличие у покупателя фирменного гарантийного талона производителя выгодно как ему самому, так и продавцу. Поэтому, приобретая технику в магазине не слушайте рассказов про кассовые чеки, заменяющие гарантийный талон, а требуйте, чтобы ваша покупка была оформлена по всем правилам. По поводу статьи, хочу привести ещё одну ситуацию.

При установке счётчиков воды, в паспортах на счётчики одной из марок есть фирменный гарантийный талон, в условиях гарантии которого есть несколько условий. Одно из них - "Предоставить Акт гидравлического испытания системы, в которой монтировалось изделие" и ещё условий, но приведу только одно, так как его достаточно, чтобы не пользоваться фирменной гарантией.

Гидравлические испытания - руб. И это ещё не учитывая следующих пунктов условия гарантии - "Решение обоснованности претензии принимает сервисный центр", "В случае необоснованности претензии, затраты на диагностику и экспертизу оплачиваются Покупателем","затраты за демонтаж, монтаж, транспортировку Покупателю не возмещаются","изделия должны быть полностью укомплектованы".

С другой стороны у меня есть Договор подряда с организацией, установившей мне этот счётчик счётчик предоставлен ими же , с гарантией 4 года. Ситуация 1. ФГТ - заполнен. На основании Договора, обращаюсь в организацию установившей счётчик, или на основании ФГТ в сервисный центр - трачу тыс. Обращаюсь в фирму по установке счётчиков - трачу руб. Ситуация 2. Гарантийный талон не заполнен. На основании Договора, обращаюсь в организацию установившей счётчик, и мне меняют счётчик абсолютно бесплатно!

Так что ваше утверждение о заполнении гарантийного талона ошибочно. Мало того, создаётся ощущение, что гарантийный талон - особый вид договора между продавцом и производителем, защищающий права производителя, ведь и без всякого гарантийного талона, гарантийное обслуживание будет произведено согласно ФЗ о ЗПП. Во-первых, ситуация со счетчиком не совсем подходит к теме бытовой техники.

Во-вторых, ФГТ нужен не всегда, а в перечисленных мною случаях. Перечитайте статью. Вчера купили электронную книгу в М. Видео продавец наотрез отказался оформлять гарантийный талон. Книга не понравилась, сильно бликует на улице невозможно читать. Сегодня без проблем вернула обратно. Здравствуйте,у нас вот произошла такая ситуация, приобрели кофемашину в комусе,а гарантийный талон не положили нам,и пользовались ей пол года и она сломалась,не перемалывает зерна Зависла подаренная электронная книга Wexler купленная в другом городе три месяца назад.

Гарантийный талон оказался незаполненным. Товарный и кассовый чек в порядке. В местном сервисном центре наотрез отказались принимать книжку без заполненного талона. И что, мне теперь ехать в другой город, чтобы сдать книгу в ремонт?

Да, Вы правы, но Ошибки не было, так как речь шла о браке, который я воспринял как существенный недостаток. Соглашусь только с тем, что, указывая про 14 дней, в течение которых можно вернуть товар, я во-первых написал, что он применяется для товаров по общему правилу , а не для фотоаппарата в частности, а во-вторых - должен был добавить слова "кроме товара, который входит в различные перечни, утвержденные постановлениями Правительства РФ товары надлежащего качества не подлежащие обмену, возврату и т.

Вы вправе сдать фотоаппарат обратно в магазин, если в фотоаппарате действительно имеются недостатки по качеству. Срок для сдачи фотоаппарата обратно равен гарантийному сроку на него. То есть, если срок гарантии 30 дней, то значит 30 дней с момента покупки. Если гарантийный срок составляет 1 год, то у вас есть целый год. Помимо этого, даже если гарантийный срок истек, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей у вас есть 2 года с момента покупки для обнаружения недостатка товара, но в этом случае вы обязаны доказать, что брак возник до передачи товара вам или по причинам возникшим до этого момента.

Для этого за свой счет делается экспертиза, которая, в случае вашей правоты, будет компенсирована продавцом. А что касается 14 дневного срока, так он применяется для товаров, которые не были в употреблении и на них сохранены все ярлыки, бирки и товарный вид в целом. Например, фотик стоит. Далее пишите иск в мировой суд. Суд ваши требования скорее всего удовлетворит.

Ярослав, я специально не стал удалять ваш комментарий, чтобы указать на вашу ошибку. Поэтому возврат и обмен с недостатком возможен только в течении 15 дней, а после только с существенным недостатком. А если фотоаппарат не имеет недостатков, то даже в течении 14 дней продавец вправе вам отказать в его обмене или возврате. У меня ситуация другая, приобрела фотоаппарат, был заполнен гарантийный талон есть дата, подпись продавца и печать магазина.

Но в фотоаппарате оказался брак. Срок с момента продажи менее 14 дней. Могу ли я вернуть товар с заполненным гарантийным талоном в магазин? Если 15 дней со дня продажи прошло, то только ремонт, если нет, то можете потребовать и возврат и обмен.

И не важно заполнен гарантийный талон или нет. Доброго времени суток. Купил мышь фирмы A4-tech в компьютерном магазине. В фирменном гарантийном талоне указан срок гарантии 12 месяцев на данное изделие. Но при покупке мне его не заполнили и он у меня сейчас лежит дома в чистом виде, без печатей и подписей. Вместо него мне дали свой магазинный бланк гарантии, в котором гарантия на мышь назначена не 12, а 6 месяцев. Ведь гарантию дает изготовитель мыши, а не конкретный магазин, в котором она куплена.

Тем более такое занижение срока гарантии незаконно. Подозреваю, что это связано с конкретной фирмой-производителем мыши A4-tech. Здравствуйте, Антон. Ни с чем это не связано, кроме нарушения закона. Можете пользоваться мышью спокойно. Если сломается всегда сможете предъявить законные требования на основании фирменного талона.

И не важно заполнен он будет или нет. Добрый день! А если ситуация обратная: есть заполненный гарантийный талон, но нет кассового чека? Имеют ли право отказать в ремонте? Здравствуйте, Светлана. Если на гарантийном талоне стоит печать магазина, то не имеют. Не имеют даже если нет и гарантийного талона, но тогда вам придется каким-то образом доказывать, что товар покупался именно у этого продавца.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Не дали чек в магазине что делать

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров. Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют. При крупных для обычного человека сделках например, покупка холодильника все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока.

Подобная ситуация — не редкость для нашей страны, несмотря на то, что большинство магазинов и предприятий, оказывающих различные услуги, давно применяют контрольно-кассовую технику, позволяющую налоговым органам успешно контролировать все кассовые операции. Однако, бывает так, что продавец не выдает чек и не выписывает никакой другой документ, который бы подтвердил факт совершения покупки. Стоит ли переживать и быть настороже в этом случае?

При покупке холодильника магазин выдал только гарантийный талон но не предоставил фискальный чек. Аргументировали свои действия тем, что в гарантийном талоне стоит дата покупки и сумма покупки. И что в случае претензий покупателя магазину достаточно будет гарантийного талона, а фискальный чек им не нужен. Но это я допускаю если потребуется гарантийный ремонт.

Магазин не предоставил фискальный чек при покупке холодильника

Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать или возвращать товары даже без предъявления чеков. А о том, как сделать замену телефона по гарантии. А значит покупателю не придется искать доказательства, свидетельствующие о том, что возвращаемый товар приобретен именно в этом магазине. Поправки также ввели новые основания для штрафов: Не пропусти новые публикации Подписывайтесь, и мы будем один раз в неделю присылать полезные бизнес-советы, аналитические статьи, истории успеха и провала, интервью, а также мнения экспертов на острые темы Подписывайтесь, и мы будем один раз в неделю присылать полезные бизнес-советы, аналитические статьи, истории успеха и провала, интервью, а также мнения экспертов на острые темы Онлайн-передача кассовых чеков в налоговую службу в соответствии c ФЗ Ведение бизнеса в году — работа без кассового аппарата Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем. Потребители привыкли, что после каждой покупки им выдается чек. Поэтому при его отсутствии у них нередко возникают следующий вопрос. Что делать, если не дали чек при покупке.

Вам не дали фискальный чек? Пишем жалобу!!!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров. Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют.

A Не сохранился чек В товаре обнаружились дефекты телефон сломался, обувь развалилась , вы хотите сдать его, а чек уже выбросили. Аргумент продавца: без чека претензии не принимаются!

Чистые бланки товарных чеков можно подготовить заранее, как только в них возникнет необходимость, нужно будет только записать расшифровку товаров. Шаблоны можно создать самостоятельно на компьютере и распечатать, купить бланки в киоске или заказать в типографии. Можно использовать стандартный образец: Товарный чек Важно!

При покупке не дали чек

Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение. Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее.

Сегодня в очередной раз наблюдал, как один из продавцов-консультантов убеждал покупательницу электрической плиты, что гарантийный талон ей не нужен — достаточно кассового чека. Естественно, что пожилая женщина поддалась обаянию и напору молодого человека и поверила ему. Мало того, оказалось, что продавец, о котором идет речь, и сам верил этому утверждению. То ли в силу своей безграмотности, то ли от недостатка опыта работы, наш продавец-консультант искренне считал, что кассовый чек магазина может полноценно заменить фирменный гарантийный талон на электроплиту, которую он продавал. Если смотреть на это утверждение несколько поверхностно, то в нем, конечно, есть доля истины. И заключается она в том, что при обнаружении недостатка в технике лучше всего обращаться именно в магазин, где она приобреталась, нежели в сервисный центр.

При покупке холодильника не дали чек

Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение. Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Гарантийный срок вашей покупки еще не закончился, а недостаток При таких обстоятельствах при поломке холодильника покупатель.

П ричин отказа выдать чек может быть несколько, но, в принципе, это не должно тебя беспокоить, поскольку отсутствие чека ни в коем случае не делает потребителя бесправным. Законом четко определено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Между прочим, моя адвокатская практика свидетельствует, что требование продавца предъявить чек в настоящее время почти не заявляется. Сейчас покупатель чаще сталкивается с требованием продавца предъявить упаковочный материал например, коробку из-под обуви, что, кстати, тоже не основано на законе. Теперь о том, что делать, если твои права нарушены.

Куда жаловаться за отказ выдавать чек

Вопросы по приему банковских карт — эквайрингу Оглавление: Что делать, если не выдали чек? Для чего нужен чек? В какие органы обращаться если не выдали чек Тема: Куда жаловаться на не пробивающего чеки продавца? Защита Прав Потребителей Куда жаловаться если вам не выдали чек Что делать, если не выдали чек?

Swatch Flymagic: Законом четко определено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Между прочим, моя адвокатская практика свидетельствует, что требование продавца предъявить чек в настоящее время почти не заявляется. Сейчас покупатель чаще сталкивается с требованием продавца предъявить упаковочный материал например, коробку из-под обуви, что, кстати, тоже не основано на законе.

Продавец не выдал чек.

При покупке холодильника магазин выдал только гарантийный талон но не предоставил фискальный чек. Аргументировали свои действия тем, что в гарантийном талоне стоит дата покупки и сумма покупки. И что в случае претензий покупателя магазину достаточно будет гарантийного талона, а фискальный чек им не нужен. Но это я допускаю если потребуется гарантийный ремонт. А если я захочу вернуть товар магазин его примет без чека только по гарантийному талону как они меня заверили?

Что грозит за непробитый чек в году? В данной статье мы расскажем, чем чревато нарушение этого требования и в каких случаях можно не пробивать документ без риска быть оштрафованным. Зачем нужен кассовый чек? Уведомляющая об оплате товара квитанция является доказательством того, что покупка была совершена в определенное время в конкретном магазине. Пробитый чек фиксирует сумму, прошедшую в течение отчетного периода через кассу торговой точки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Yt выдали кассовый чек жалоба в налоговую белгород Как и куда жаловаться, если не дали чек При покупке инспектор предъявляет продавцу поручение налогового органа о проведении проверки и удостоверение. После покупки инспектор производит оформление результатов проведенной проверки Письмо Налоговой службы от Документ, составленный по результатам закупки, является подтверждением факта продажи товаров и может использоваться для доказывания допущенного продавцом нарушения в части неисполнения обязанности по выдаче кассового чека вопрос 15 Обзора судебной практики ВС РФ N 2 от 26 июня года. Штраф за невыдачу кассового чека При крупных для обычного человека сделках например, покупка холодильника все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока. Вместе с тем, этот документ с юридической точки зрения, удостоверяет факт оплаты и совершения сделки розничной купли-продажи.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий